送貨及退換貨須知

運送費用:
所有在本店購買的貨品均可享免運費服務

送遞方式:
本店所有物流服務均由Jumppoint物流及中通快遞負責，我們會因應送遞方式及地區選擇最合適的物流公司。送遞方式包括送到指定地點、物流公司自取點、物流公司智能櫃。

送遞時間:
每天中午12點為截單時間，過了中午12點會當下一個工作天處理。下單後一般兩至三個工作天內送達 (當遇上重大活動、假日及不可抗力的原因除外) 。於星期一至星期六營業時間內派送，星期日並不提供派送服務。
*送貨日期及時間最終由快遞公司控制,不接受延誤原因退款

送遞地區範圍:
-Jumppoint 物流
服務不包括赤鱲角、香港迪士尼樂園、海洋公園、愉景灣、馬灣、離島、機場、羅湖、文錦渡、獅子山等偏遠地區，任何管制區域及禁止貨車進入的地區

Jumppoint合作自提點可參考以下連結:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Jdhdb38Y-oLj8lW9HIwvov9WO-TQvgJ20FyF6SgzwaU/edit#gid=1869648610&fvid=1992011877

-中通快遞:
服務不包括赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、馬灣、離島、機場、羅湖、文錦渡、獅子山等偏遠地區，任何管制區域及禁止貨車進入的地區

中通快遞合作自提點可參考以下連結:
https://mcn.ztoglobal.com/hk/Search/PickupAddress.html


*收到商品時請當場驗貨，檢查包裝是否完整無損。開箱后如訂單不符或質量受損等異常情況，請您聯繫我們，並保持包裹原樣。

退換貨安排:

一般情況下我們均不接受退換貨要求，以下特殊狀況除外：

• 收到的商品有缺漏
• 品質問題
• 訂單商品與收到的商品不符

如需退貨/退款，顧客需於收到貨品當日起1天內 Whatsapp: 65829797申請退換

電郵地址: support@luggagehk.com

WhatsApp: 65829797